京雄高速涿州东收费站党史理论学以致用：换个视角看服务 比学赶超促提升

随着党史学习教育的深入开展，为进一步提升服务水平，深化服务意识，京雄高速涿州东收费站收费四班针对党员民主生活会批评与自我批评方式，班内自主开展了以“红红脸，出出汗，审录像，促提升”为主题的活动。

在站内稽查的协助下，收费四班组织班内成员查看其收费和发卡视频。通过这种方式，让大家一方面查找自身不足，另一方面发现他人优点，并组织班会进行交流学习，投票选出本班“最甜声音”、“最美笑容”和“最规范手势”，从而树立标杆，对标学习。多年的收费经验让大家养成了固定的收费习惯，这些个性化的习惯中有优点也有不足，只有自看互看，才能发现那些忙碌工作中无法注意到的细节。

“从摄像头里看自己，才发现我文明用语说得有点僵硬，以后一定要更亲切自然一点。”“有的同事在司机进行移动支付时会有个指引手势，这样大大提高了扫码效率，我以后也要加上。”通过查看录像，收费四班全员都有了不同的收获，大家希望把更专业周到的服务展示给更多司乘。

党建引领，服务先行。涿州东收费站以“思想大解放、作风大转变、效率大提升”活动的开展为契机，将进一步深化全员学党史的教育成果，同时引导职工将党史理论学以致用，营造比、学、赶、超的热烈氛围，进一步完善微笑服务、优质服务长效机制，不断提升文明服务质量，打造文明服务窗口新形象。