情暖司乘 京雄高速雄安北收费站积极开展延伸服务

8月18日下午17时22分，一辆货车自雄安北收费站208车道缓缓驶出并停留在收费外广场中间地带，当班班长发现后，为消除安全隐患，立即提醒司机将车辆停靠在安全地带。见司机满脸焦急，班长主动上前询问情况，司机告知：由于驾驶经验不足，未注意油箱续航里程导致油箱报警，不足以支撑驾车到达目的地，加上不熟悉路况，找不到加油站，急需帮助。得知这一情况后，班长立即联系监控，并询问在最近出口泗庄收费站下道是否需要最新核酸证明，得到回复后，第一时间告知司机相关防疫要求和去往泗庄收费站的准确路线，并告知出高速后最近加油站的地址，司机连连感谢说：切实感受到了京雄人的热心与真诚，以后通行高速再也没有后顾之忧了！之后，在确认车辆能够正常启动后，工作人员目送司乘驾车离去。

雄安北收费站自建站以来一直秉承“心系司乘，为民服务”的服务理念，在做好本职工作的同时，从小处着眼，细处入手，挖掘深度，积极开展延伸服务，想司乘之所想，解司乘之所难，以真心换真心，为司乘营造温馨的通行氛围，使司乘在通行京雄高速时获得更快捷舒适、更人性化的通行体验，用真情和爱心树立高速服务窗口新形象，为打造京雄品牌尽一份心，出一份力。