司机丢卡真着急 京雄高速高碑店东耐心寻找免损失

8月16日上午，一辆小轿车驶入高碑店东收费站207车道，面对收费员的问好，司机焦急地表示通行卡不见了。听到这儿，当班收费员一边安抚司机的情绪，一边将情况报告班长。为保障车道的收费秩序与畅通，班长在上报监控后将该车引导至安全地点。

经过仔细询问，班长确定通行卡还在车内，便耐心的帮助司机一同寻找，最终发现通行卡卡在了前挡风玻璃的缝隙处。为顺利将通行卡取出，班长找来了铁丝、纸板、小改锥等工具，一点一点帮助司机将通行卡取出。通行卡取出后，司机足额缴纳通行费。收费站职工认真负责的工作态度，热心细心的服务既避免了通行卡的流失，又赢得了司机的称赞与感谢。

“我为群众办实事”并不是一句空喊的口号，而是实打实的暖心帮助。服务群众，事无大小，平凡小事方显初心。在接下来的工作中，高碑店东收费站将继续不忘初心、牢记使命，不以事小而不为，办好每一件便民服务的小事，为司乘提供实实在在的便捷，彰显高速人的使命担当。