京雄筹建处涿州东收费站：手机没电难交费 热情助力保畅通

9月24日上午10点40分，一辆车牌号为京PJC***的小型汽车驶入涿州东站205车道，收费员在正常操作过后，显示车辆应交费10元，但是迟迟等不到司机付款。于是收费员便询问司机情况，司机一开始表示稍等两分钟即可，然而收费员发现司机手机界面为黑屏状态，猜测司机手机可能出现了问题，便提示司机可以现金支付。司机在犹豫片刻后回复说自己并未携带现金，在路上手机突然没电了，到现在也打不开机。见车辆开始增多，收费员将情况上报班长。

当班班长安排备岗人员开启备用车道后，便去便民服务台为司机找来充电插头为司机冲上电，见手机亮起1%的字号，司机开心的说：“真是太感谢你们了，总算充上电了”。司机待手机充电约10%左右，顺利支付通行费后，再次对周到细致的服务表示了感谢，挥手致谢后，满意地驾车缓缓驶向回家的路。

涿州东收费站全体职工始终秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”的服务理念，努力为司乘做好第一手服务，竭尽所能让高速更加通畅，让行驶更加便捷，从而不断打造京雄高速良好窗口形象。