京雄筹建处泗庄收费站：大雾阻前行 服务见真情

受大雾天气影响，11月6日早8点开始，京雄高速泗庄收费站开始进行交通管制。交通管制后，仍有车辆不断驶入收费站入口等待解除管制。随着时间的推移，大雾不见散去，等待上高速的车辆确越来越多，队伍也越来越长，司乘人员的耐心也消磨殆尽。收费二班迅速开展便民服务，收费班长对滞留货车进行疏导，让车辆有序排队，避免造成站口拥堵，并组织收费人员为滞留司乘人员免费提供开水等应急用品，耐心解答司乘人员咨询，热心询问司乘人员需求，并耐心向司乘人员解释交通管制原由，安抚司乘焦虑急切情绪，劝导司乘耐心等待，针对急于到达目的地的司乘人员，为其提供路线指引服务，利用手机导航，“河北高速公众号”等方式帮助司乘选择其他线路，绕行避开封道区域。通过8个多小时的真情服务，滞留的司乘人员对我站人员表示感谢，用服务换得过往司乘对京雄高速的认可。

泗庄收费站始终坚持打造服务窗口。针对近期天气情况，开展对滞留收费站的司乘的延伸服务，秉承“抗疫情不减服务，降温度不降热情”原则，用自己的实际行动助力京雄高速的建设发展。