进入伏天以来,高温天气持续不断。在一个普普通通的下午,正值白班与中班交接后不久,突然大批小客车由固安西收费站下道,瞬时间广场排起了长龙。值班班长立即安排班组成员加开车道,然而车辆依旧源源不断地驶入。见此情景,值班班长立即将情况报告值班领导,值班领导立即下令启动暑期保畅预案,开通所有车道,并带领后勤人员第一时间赶赴车道支援收费一线,共同维护站口秩序。
后经询问司乘得知,G95高速公路发生事故,高速交警选择在固安西收费站分流,遂导致车流出现激增。值班领导了解到情况后,根据丰富的工作经验,清晰地意识到此次分流会持续一段时间。因此立即组织收费班组做好收费和特情处理工作,后勤人员做好疏导交通、引路解释工作。
由于备用车道岗亭处于闲置状态,临时加开时温度已达40摄氏度。为让车辆快速通行,收费员一直坚持在高温下站立收费,衣服湿透竟浑然不知。为了保证车辆在车道内快收快走,疏导员指引车辆到收费外广场,由后勤人员为司乘指引路线,帮忙设置导航,解决司乘的后顾之忧。就这样,在固安西收费站全体职工的紧密配合下,不到一个小时就完成了所有分流车辆的收费任务,确保了收费站口通畅。期间无一辆车辆鸣笛催促,无司乘人员表示不满。据数据显示,仅保畅的一小时内,下道口人工车道共通行小型客车300多辆次,占平日全天车流量的一半,当日客车收费额较往日增长四倍以上。
尽管酷热依旧、衣襟湿透,但没有一个人发出怨言。运营管理公司固安西收费站全体干部职工斗酷暑、尽职责、保畅通,充分展现了河北高速人敢于担当、勇于奉献、不畏困难的拼搏进取精神,以实际行动生动践行了“引领 创效 坚守 共赢”的企业核心价值观,以点滴之举真正树立并提升了河北高速的良好窗口形象。
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