京雄分公司高碑店东收费站圆满完成“双节”服务保畅任务

为保障“双节”期间车辆安全、有序、快捷通行，高碑店东收费站从收费管理、安全保障、应急保畅及值班值守等多方面完善细化服务措施，周密部署，全体职工齐心协力，坚守工作一线，圆满完成了节日期间服务保畅任务。

节前高碑店东收费站召开了节日工作安排部署会议，对站区安全保畅、文明服务、值班等工作进行部署。开展了安全隐患大排查，对站区内设备设施、发电机房、消防设施等重点部位进行检查，对发现的问题立即整改，及时将隐患消除在萌芽状态。组织各班组人员学习节假日免费政策要点及注意事项，熟记收费政策，要求在做好安全、收费工作的同时，做好文明服务，树立良好的“窗口”形象。

节日期间，高碑店东收费站严格落实“四到位”。一是值班到位。严格落实24小时值班制度，值班领导靠前指挥，第一时间处理突发事件。二是措施到位。密切关注车流动态，合理利用现有收费车道，针对车辆高峰特点，精心组织，周密部署，合理安排当班人员，并做好政策解释和车辆引导工作，确保过往车辆分类分车道有序通行，确保车辆通行顺畅。三是服务到位。全体人员将“承载梦想 一路同行”的文化理念牢记于心，从细处着手，积极主动向过往司乘提供文明、热情的服务，包括线路咨询、饮用热水、应急药品、维修工具等便民服务，充分展示了高速窗口形象。四是后勤保障到位。票证人员紧盯后台车辆通行数据，及时备足票卡和零钱，做好数据统计上报工作。

“双节”期间，高碑店东收费站累计通行总车流量31065辆次，其中入口16820辆次，出口14245辆次。节假日期间共计免费放行七座及以下小型客车13120辆次，免收通行费约48.37万元；累计通行政策内旅游包车4辆次，减免金额710.88元；现场追缴逃费车通行费117元，圆满完成“双节”期间安全保畅工作。