京雄分公司涿州东收费站：暖心服务 助力司乘双节出行

“双节”假期期间，正值国庆中秋双节出行的高峰期，京雄分公司涿州东收费站收费二班疏导员值岗时发现一辆货车驶入收费广场后靠边停了下来，并开启了双闪警示灯。疏导员将这一情况上报当班班长的同时，立即引导车辆停靠至安全区域，并摆放警示标志，并上前询问情况。

经了解得知司机由于行驶过程中长时间使用手机导航导致手机没电关机，而且身上并未携带现金，不知该如何缴纳通行费。疏导员安抚司机道：“师傅，您别着急！我们站设置了便民服务台，可以免费帮您充电。”司机在便民服务台完成充电并缴纳通行费后由衷地说道：“你们这服务太周到了，真的给我们提供了很大的便利！”

涿州东收费站始终秉承“以人为本，服务优先”的理念，始终强化服务意识，积极开展延伸服务。在站口设置的便民服务台可以为过往司乘提供饮用水、路线指引、简易修车工具、急救医药以及手机充电等便民服务，努力做到有求必应，有难必帮，节假日期间“服务不打烊”。