京雄分公司高碑店东收费站：大雾弥漫阻通行 温暖传递不会停

“您好，师傅！还没吃早饭吧？给您送份早餐。”

“师傅，您需要热水的话就来我们这里找工作人员。”

“师傅，您有什么需要帮助的，就来找我们啊！”

…… 一声声的问候弥漫在大雾之间。

这是京雄高速高碑店东收费站为因雾被阻而逗留一夜的司乘人员带来的温暖。京雄分公司秉承“承载梦想 一路同行”文化主旨，为过往司乘人员提供优质的服务，排忧解难，希望每位司乘人员在遇到困难需要帮助的时候不会感到无助，因为我们一直都在！

做好延伸服务，保障安全第一。生命至上，安全第一，因雾被阻的司乘人员被迫逗留在收费广场上，收费班组不定时进行巡逻，疏导车辆有序停放，排查安全隐患，确保司乘人员的安全。

夯实工作基础，提升工作能力。在日常工作中，针对每一次在工作中遇到的问题，进行分析总结，以便找出问题所在，改变处理方式并加以完善，使工作能够更好地开展。因雾的阻扰，很多司乘人员焦躁不安，在确保安全的前提下，安抚司乘人员的情绪，并宣传安全知识及迎雾开车存在的隐患。

做好文明服务，提升文明品质。质量是一切东西的基础，服务质量则是打造核心竞争力的基础，做好文明服务，提升高速的内在品质，为过往司乘人员提供优质的服务。当班班组为因雾被迫滞留的司乘人员送上热气腾腾的早餐、热水等，给司乘朋友焦虑的情绪带来一丝丝的慰藉。

随着大雾慢慢地消散，收费站口工作有序地开展，大雾可以阻挡司乘人员的道路，但不会阻止我们的温暖之心，我们将一直把这份温暖传递下去，让更多的司乘人员感受到高碑店东收费站的温暖。