京雄分公司高碑店东收费站：解司乘人员之所急 助司乘人员之所需

以优质的服务树京雄之风范，以忧患的意识树京雄之安全，以解决问题的速度树京雄之效率。11月17日13时许，高碑店东收费站三班班组工作值守时，发现一辆小客车被“夹”在了ETC和人工车道之间，一动不动。

发现情况后，班长立即带领疏导员前去查看，经询问得知因车辆老化，防冻液管路爆裂，导致车辆发动机温度过高无法启动。司机师傅怀揣焦急又抱歉的语气说：“我走到这里，马上要下高速了，突然就不动了，还把车道给你们堵上了，实在是抱歉啊”！班长立刻安慰道：“没关系，您别着急，车辆有点儿故障在所难免，人没事儿就行，您上车把好方向盘，我们把车给您推离车道，避免第二次事故发生”。

随后，班长带领疏导员及时把车辆推到安全地带，并帮助司乘人员联系附近车辆维修厂。伴随着空气中荡漾的一声声感谢回归到我们工作的岗位上，继续服务着过往的司乘人员……

京雄分公司高碑店东收费站始终坚持“服务社会 人民满意”核心理念，解司乘人员之所急，助司乘人员之所需，温暖将覆盖整个收费站，寒风凛冽的冬天也不再寒冷了！