京雄分公司泗庄收费站：助力故障车 情暖回家路

1月21日13时左右，对讲机里传来一声紧急的呼喊声：“班长，班长，ETC车道有辆小轿车车头冒烟了......”，听到这句话，当班收费班长和疏导员立即向ETC车道跑去，并赶忙叫司机熄火。到达故障车旁边后，收费班长询问司乘具体情况，并帮忙打开前机车盖查看车辆故障原因，通过观察初步断定是没有机油了。司乘有些慌乱的说：“那现在怎么办呀？以前也没遇到过这种情况啊”，收费班长耐心的安抚司乘急躁的情绪，并带领备岗人员帮助司乘把故障车推到收费广场的安全区域，摆放好警示标志。随后又快速联系了附近的修车厂，叮嘱司乘先不要启动车辆。

等待修车师傅的过程中，司机感激的握着班长的手道：“非常感谢各位同志，要不是大家帮忙，我现在还在车道里呢，自己也不知道该怎么办，真谢谢你们。”班长微笑说道：“来到泗庄收费站遇到事情您说话，每一位同事都会帮助您的，这都是我们应该做的。”车辆修好后，司机师傅临走前再次竖起大拇指连声说道：“你们真是为人民服务的好同志”！

像这样助力司乘解决故障车的事件看似是小事，但就是这样的小事体现出了泗庄收费站在时刻践行着河北高速“服务无止境”的理念，全心全意维护着广大司乘的生命财产安全，用实际行动赢得了过往司乘的良好口碑。