京雄分公司稽核管理中心组织开展内部稽核突击检查行动

为强化收费工作纪律监督职能，规范收费作业流程，提升一线单位文明服务水平，稽核管理中心于2月27-28日对所属各收费站开展了一次内部稽核突击检查行动。

此次行动，一是现场稽核。对在岗人数及在岗期间仪容仪表、上岗纪律、睡岗情况、文明服务、卫生情况等方面进行现场稽查，严肃收费纪律，严查文明服务不规范行为。二是业务规范性稽核。是对收费员工作记录本、绿通验货登记表、特情记录本、补费告知书等情况进行查看，进一步规范特情车处理流程，做好特情记录。三是特情数据稽核。对各收费站春节期间特情数据进行稽核，重点对收费数据、车辆通行数据、优免数据等进行复核，检查数据的准确性和完整性，发现并纠正数据异常和错误。

此次检查收费人员26人次，票证人员5人次，站稽核人员5人次。检查过程中，中心稽核人员针对检查过程中发现的问题及时进行了提醒纠正，随后督促各收费站认真整改完善。

接下来，稽核管理中心将继续发挥内部监督职能，不断完善稽核管理工作体系，督促各收费站不断规范收费工作流程，不断强化工作纪律，不断提升文明服务水平，通过卓有成效的稽核管理工作，持续为分公司推进收费主业工作任务保驾护航。