京雄分公司涿州东收费站：强化收费制度学习 夯实站区管理基础

为进一步提升收费管理制度标准化、规范化水平，打造一支整体素质高、业务技能强、作风纪律硬的职工队伍，最大限度满足司乘出行新要求，全方位推动站区收费运营工作高效运转。按照京雄分公司收费工作安排部署，3月19日，涿州东收费站组织全体干部职工集中学习收费相关管理制度，强化职工在岗期间的工作纪律。

此次培训以京雄分公司印发的《收费管理制度（试行）》《收费系统工作人员违规违纪处理规定（试行）》及《标准化收费管理细则》等各项规章制度为主要内容，并重点围绕文明服务规范、工作纪律、特殊车辆操作、交接班等方面开展培训。会议要求：一是严肃工作纪律，端正工作态度，严格按照岗位工作流程开展工作，以制度管控工作，以流程规范工作，增强纪律意识，筑牢拒腐防变的底线思维。二是增强服务意识，转变工作作风，提升文明服务水平，及时做好延伸服务为司乘排忧解难。三是各班班长切实负起责任，加大对本班组成员在岗工作期间各方面的监督检查，针对发现的问题及时提醒指正。最后，参训人员结合日常工作情况，对照各项管理制度及工作规范查找自身不足，并对掌握不清，理解不透的内容，展开了交流讨论。大家纷纷表示此次培训收获满满，既提升了职工对收费工作制度化、标准化、规范化的理解，又加深了大家对自我的认识，为收费管理工作夯实了坚实基础。

下一步，涿州东收费站将以此次培训为切入点，持续把学习收费管理制度、业务知识、特情处理等作为工作重点，建立常态化的学习培训机制，切实做到学以实用、学有所用，以更加饱满的精神状态和务实的工作作风，完成收费站各项工作目标任务。