“五一”节假日期间为保障收费站口安全畅通,给司乘提供一个安全、快捷、温馨的通行环境,雄安(临时)收费站积极为过往车辆提供暖心便民服务,树立良好的窗口形象。
5月3日19时,一辆小型客车停靠在雄安(临时)收费站外广场,开启了双闪,收费站人员立即上前询问情况。经了解得知,司机本打算回霸州,但是从雄县上道后行驶了一段路程发现走错路,只能就近下道重新规划路线。天色越来越晚,加上对路线的不熟悉,所以想要请求收费站工作人员的帮助。得知这一情况后,收费站人员来到车前首先安抚焦急的司乘人员,然后耐心细致地为司机解惑,并设置好导航,叮嘱司机注意行车安全。司机不停地感谢道:“真是谢谢你啊,你们收费站服务真好,要不是你帮我指路,我真不知道啥时候能到目的地,真的太感谢你了。”收费员微笑地说:“师傅,您不用客气,这都是我们应该做的,您有任何困难,我们都会全力为您提供帮助。”司机再三表示感谢后,驶离了收费站。
“五一”假期车流量大,我们立足本职,用真心、爱心为过往司乘提供最优质、最贴心的服务。雄安(临时)收费站也会始终坚持践行“服务无止境”的服务理念,以昂扬的斗志、周到的服务、饱满的精神面貌,从细微处入手,解司乘之忧,排司乘之难,用实际行动彰显京雄高速良好道路形象。
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