10月6日19点30分左右,正值国庆假期返程高峰,涿州东收费站收费二班的工作人员像往常一样忙碌着,一辆车牌为冀FB8**的小型客车缓缓驶出车道后,在收费广场停了下来。此时值班站长郭阔正在车道巡查车辆通行情况,发现异常立即赶过去,通过询问,该司机称他的车辆在高速行驶中车胎出现异常,只能就近从本站驶出,焦急慌张的他不知如何是好。
值班站长一边耐心地安抚司机的情绪,一边与当班班长在车辆后方摆放锥桶,以确保安全。随后,经过现场仔细查看发现车辆左后方轮胎被扎欠压严重。值班站长立刻安排后勤备岗人员取来便携无线充气泵,但由于轮胎破损严重导致打气无效,最终决定帮助司机联系附近的修车师傅并将其车辆牵引至修理厂。夜虽凉,但涿州东收费站工作人员的帮助恰似一股暖流,悄然流淌在司机的心中,驱散了他的不安与无助。
这个国庆夜,涿州东收费站工作人员用实际行动展现了其专业素养和责任心,践行了“服务无止境”的服务理念,诠释了“高速创造美好生活”的企业使命,更传递了温暖与正能量。他们的热情服务不仅为司乘解了燃眉之急,也成为这个节日里一道亮丽的风景线。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号