10月25日，一场大雾不期而至，泗庄收费站实行交通管制，收费广场滞留了不少司乘人员。泗庄收费站闻令而动，立即组织志愿服务队来到收费广场做好安全疏导和服务保障工作。
志愿者们先是疏导滞留在收费广场的货车，确保车辆有序排队，避免造成站口拥堵。并且还逐一询问滞留司乘的需求，为他们提供热水、泡面等应急食物，耐心解答司乘人员的咨询，解释交通管制的原因，安抚他们的焦虑情绪。同时志愿者还组积极织司乘人员关注河北高速公众号，并给司乘人员演示使用流程，帮助他们更高效、快捷的掌握路况信息，更有效的规划高速解封后的出行路线。志愿者们不停穿梭在各个车辆之间，一句句热情的话语，一声声贴心的问候，得到了滞留司乘人员的一致好评。
泗庄收费站始终秉承“服务无止境”的理念，积极开展延伸服务，用微笑传递温暖，用服务传递正能量。暖心的服务不仅为寒冷天气里的司乘人员送去了温暖，同时也彰显了京雄人服务社会的真心和真情。泗庄收费站今后将一如既往把司乘利益放在首位、放心上，用细致、周到、热心的服务为广大司乘朋友们的出行保驾护航。（泗庄收费站李晴）
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