京雄分公司固安西收费站：大雾封路齐上阵，温馨服务暖人心

11月1日，受大雾天气影响，固安西收费站处于封闭状态，收费站外广场滞留了大量等待上道车辆。为缓解司乘烦躁情绪固安西收费站的职工们迅速行动起来，他们没有等待，而是主动出击，为滞留在这里的司乘人员提供了一系列延伸服务。

为了缓解因寒冷雾天焦急等待的司机们的情绪，收费人员立刻组成志愿队，志愿者们提着热水壶为滞留在高速口的司乘送去热水，有的手里拿着纸杯，有的手里提着暖瓶，来到司乘中间，为司乘人员们倒水。同时，志愿者们主动引导车辆有序停靠排队，确保道路开通后车辆快速安全通过，耐心做好封路解释工作，安抚并缓解司乘焦虑的心情。司机师傅不断地向收费员点头致谢，尽管双方之间没有太多的言语交流，但是那份在寒冷天气中感受到的温暖，却在他们的心中默默地流淌着。

固安西收费站始终秉持着朴实无华、实事求是的工作风格，不追求虚华的外表，而是将行动放在首位，用实际行动来体现我们对司乘服务的理念。在初冬的寒冷中，我们努力为广大司乘人员送去温暖，让他们感受到来自固安西收费站的关怀和帮助。