为进一步提升车辆救援工作效率和服务质量,京雄分公司运营管理部于12月19日组织召开了车辆救援协调会。辖区路段的各救援单位负责人参会,共同商讨车辆救援工作的改进与创新。
会上,京雄分公司运营管理部在救援合作以及救援规范化上提出了以下四点要求:
一是加强队伍建设,提升综合应急能力。各救援单位需进一步强化队伍建设,明确车辆救援服务的主体责任,提升综合应急能力。救援人员需熟练掌握安全理念、操作规程和服务意识,确保在紧急情况下能够迅速响应,为高速公路的平安畅通提供坚实保障。
二是强化联勤联动,构建高效救援体系。要通过职能互补、信息共享等方式,使保通保畅应急大队、救援公司形成应急救援合力。通过构建响应迅速、高效协同的车辆救援体系,更好地满足应急救援的需求。
三是加强安全管理,防范安全风险。安全是车辆救援工作的核心,各救援单位需扎实做好作业过程中的个人安全和现场安全防护措施。同时,要加强车辆救援设施的日常维护保养,确保救援设备始终处于良好状态,有效防范“二次事故”的发生。
四是全力推动“阳光救援”行动,提升服务品质。京雄分公司将加强对车辆救援站点的检查和日常监督管理力度,推动车辆救援服务水平持续提升。通过强化合同履约监管,推动“阳光救援”行动的实施,确保救援过程公开透明,提升司乘人员在高速公路出行的品质体验感。
会议结束后,各救援单位负责人纷纷表示将积极响应,认真履行各自职责与使命,共同推动车辆救援工作再上新台阶。下一步,运营管理部将不断优化救援流程,提升救援效率,为人民群众的安全出行保驾护航。(指挥调度中心杨凯明)
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