4月16日晚,一辆装载鲜活农产品的货车驶入涿州东收费站绿通专用车道。当班收费员立即按工作流程通知验货人员一起实施查验。经验货人员查验发现,该车装载的鲜活农产品在容积和核定载质量两方面,均未达到绿色通道免费政策规定的80%标准,不符合免费通行条件。
当查验人员向司机说明不符合享受绿通免费政策的情况后,司机起初以货物重量达标为由,拒不缴纳通行费。面对司机的疑虑,收费人员始终保持专业友善的服务态度,耐心解读政策细则,并依据行驶证及相关规定,精准核算车辆运输鲜活农产品的免费重量区间,使司机直观理解政策标准。经过充分沟通,司机最终认可查验结果,缴纳了通行费,并对工作人员严谨负责的工作态度表示理解。
在今后的工作中,涿州东收费站将继续秉持严谨细致的工作作风,常态化加强绿通车辆查验力度,通过规范操作流程、强化政策培训、提升沟通技巧,确保惠民政策精准落地,既让符合条件的运输车辆切实享受政策红利,也以“零容忍”态度杜绝任何形式的政策执行偏差,切实筑牢通行费征收防线,全力维护高速公路收费工作的公平秩序。
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