京雄分公司雄安北收费站：车辆故障您莫慌，收费人员来帮忙

4月25日，在雄安北（准无人值守）收费站，发生了一起温馨而高效的助人事件。工作人员借助智能化设备与人性化服务，成功帮助一位司机解决了车辆故障问题。

清晨，智慧服务舱的工作人员通过监控视频密切关注着收费区域的动态。这时，他们注意到一辆皮卡车在发卡机器人处领取通行卡后迟迟没有离开。工作人员迅速反应，利用发卡机器人的通讯设备，与司机进行对话。

通过交流，工作人员了解到，这辆皮卡车的发动机因温度过高且冷却液不足而无法正常启动，司机正为此焦急万分。得知情况后，工作人员立即采取行动，迅速从收费站内拎来一桶水，帮助司机加入到车辆的冷却系统中。随着冷却液的补充，车辆的温度逐渐恢复正常，车辆成功启动。司机对工作人员的及时援助表示衷心感谢。他激动地说：“真是太感谢你们了，如果不是你们的帮助，我还不知道要在这里困多久呢！”

作为准无人值守收费站，雄安北收费站不仅配备了先进的智能化设备，还始终秉持着“服务无止境”的原则，致力于为过往司机提供暖心、高效的服务。