京雄分公司涿州东收费站：暖心推车解困境 细微服务见真情

近日，涿州东收费站上演了一幕暖心场景。收费站工作人员迅速响应抛锚车辆，以高效协作和贴心服务为司乘化解难题，用行动诠释了河北高速“服务无止境”的责任担当。

一辆冀F牌照的小型面包车行驶至收费车道时突然熄火，引擎故障导致车辆停滞不前，后方车辆逐渐排队，司机师傅焦急万分。收费站工作人员察觉到情况后，迅速反应，第一时间赶到现场，在简单了解情况后，工作人员分工明确，有条不紊的展开行动，一边安抚司机情绪，一边合力将抛锚车辆推行至外广场安全区域，并帮助司机师傅联系附近汽车维修点进行维修，司机师傅对工作人员的帮助表示感谢。

对于收费站的工作人员而言，推车帮扶看似再平常不过的“小事”，却实实在在成为温暖司乘的“大事”。在日常工作中，涿州东收费站高度关注司乘身边的急事难事，积极行动、主动作为，以实际行动践行“我为群众办实事”，赢得了过往司乘的广泛赞誉。

此次事件的妥善处置，不仅展现了涿州东收费站工作人员高度的责任心与专业的应急能力，更高效保障了道口畅通。工作人员俯身推车的背影、耐心安抚的话语，正是涿州东收费站常态化服务的缩影，从细微处着眼，于点滴间用心，将“有温度的服务”渗透到每一次援手、每一声问候中。

一直以来，涿州东收费站致力于提升服务质量。未来，涿州东收费站将继续拓展服务内涵，用热情的微笑、真诚的服务以及扎实的工作，为过往司乘提供更加舒心、贴心、便捷的出行环境。