京雄分公司雄安北收费站：五一保畅，情暖司乘

五一假期，高速公路车流量剧增，雄安北收费站作为交通枢纽的重要节点，迎来了巨大的保畅压力。然而，全体工作人员坚守岗位，多措并举保障道路畅通，为过往司乘人员提供优质服务，用实际行动诠释了责任与担当，成为道路上的温暖驿站。

5月2日下午，雄安北收费站外广场一辆小货车缓缓停下，长时间未重新启动，当班收费员察觉到异常，立即呼叫班长。班长迅速赶到现场，通过耐心询问，了解到司机是外地人，来此送货，在行驶过程中迷路，不知该如何前往目的地，无奈之下只能在此停车。得知情况后，班长立刻返回站内，拿来饮用水和地图，为司机递上一瓶水，让其先缓解紧张情绪，随后展开详细的路线指引。他一边在地图上清晰地标注出路线，一边向司机说明各个路口的转向和标志性建筑，确保司机能够准确理解。在班长的耐心帮助下，司机终于明确了方向，感激地向班长和收费员道谢后，重新踏上旅程。

为更好地服务司乘，雄安北收费站在站口显著位置设立便民服务台。服务台准备了免费热水、应急药品、简易修车工具、地图等物资，以满足司乘人员的不时之需。为过往司乘答疑解惑，帮忙规划路线，提供旅游咨询服务。面对司乘提出的各种问题，始终面带微笑，耐心解答，以专业的态度和热情的服务，让司乘人员出行更加高效便捷，感受到旅途的温暖。

此次五一假期，雄安北收费站工作人员坚守岗位，用心服务，在保障道路畅通的同时，为司乘人员排忧解难。他们用实际行动践行了“为人民服务”的宗旨。