京雄分公司雄安北收费站：畅行无忧、服务有温 圆满完成“五一”保通保畅工作

“五一”假期圆满收官，雄安北收费站围绕“保畅通、保安全、保稳定、优服务”的目标，多措并举做好假期保通保畅工作，所辖路段整体安全畅通，运行平稳。

一、精准施策，保障通行效率。雄安北收费站根据实时车流量变化，动态车道调整，合理调配人员，确保节日期间人员充足。值班人员做好后勤保障工作，票证人员提前备好充足的通行纸券，并对节日期间的车流数据做好汇总。机电部门24小时巡检设备，故障修复率100%，实时监测站口设备运行状态，确保收费系统稳定运行；应急保障小组快速处置交通事故与设备故障，避免拥堵扩散。收费站以“零滞留、零倒车、零投诉”为目标，收费站设置小型客车免费专用通道。智慧云仓远程声控引导车流量，自助缴费车道及时抬杆，避免出现倒车情况。

二、协同联动，强化应急保障。节前安排保畅应急演练，模拟车流高峰与设备故障场景，统筹人员调配，增加疏导力量，提升应急处置能力，确保假期“零事故、零拥堵”。路警联动，与高速交警、路政等部门建立实时信息共享平台，事故响应时间缩短至10分钟内，快速疏导拥堵路段。切实做好“五一”期间值班值守及信息报送工作，严格落实领导带班制度。值班领导和值班人员24小时值班形式，保证通讯设备畅通，做好上传下达工作，密切关注站口情况，强化信息报送时效，如遇突发情况妥善处理，及时上报。

四、温馨服务，构建高效服务。托智慧云仓远程操控，构建智慧出行，快速响应司乘的服务需求。成立志愿服务队，积极开展延伸服务，为司乘提供开水、路线指南、简易修车工具等，帮助司乘解决力所能及的问题，为公众营造“畅安舒美”的通行环境。