5月6日,一辆满载货物的货车缓缓驶入雄安(临时)收费站。司机面露焦急之色,向收费站工作人员求助,称货车水箱缺水,继续行驶会导致车辆故障。了解情况后,工作人员迅速行动,引导货车停靠到安全且便于加水的位置。由于货车水箱较大,加水过程需要耗费很长时间,工作人员毫无怨言,一趟又一趟地往返取水,不辞辛劳。经过努力,货车水箱终于加满了水,司机紧锁的眉头也随之舒展开来。他激动地对工作人员说:“太感谢你们了!要是没有你们帮忙,我这一趟可就麻烦大了,你们的服务太贴心了!”
一直以来,雄安(临时)收费站始终将为过往司乘排忧解难作为工作重点。除了提供加水服务外,收费站还设有便民服务台,为司乘人员免费提供热水、维修工具、行车指南等服务,真正做到急司乘之所急,想司乘之所想。
此次帮助货车司机加水的事件,只是雄安(临时)收费站日常暖心服务的一个缩影。未来,雄安(临时)收费站将继续以实际行动诠释高速人的责任与担当,不断提升服务质量,为过往司乘营造更加温馨、便捷、舒适的出行环境,让每一位踏上高速旅途的司乘都能感受到家一般的温暖。
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