近日,一辆辽J牌照的二轴货车驶入涿州东收费站205车道,司机告知当班收费员所载货物为新鲜猪肉,要求享受绿色通道减免政策。当班班长和收费员按照绿通查验流程对该车进行了查验,发现该车装载猪肉内脏比例严重超标,不符合绿色通道免费政策。
面对收费人员的判定,司机情绪激动,认为猪肉内脏属于肉类范围,并扬言如果不免费,就要投诉。为避免矛盾升级,当班班长沉着应对,一边安抚司机情绪,一边耐心讲解政策依据,经过专业细致的沟通,司机最终认可政策标准,全额缴纳通行费。
涿州东收费站始终秉承严谨、务实的工作作风,认真执行“绿通”查验政策,坚持以严格查验为核心,依法依规收费、有理有据解释,同时注重服务温度,扎实筑牢绿色通道监管防线,保障鲜活农产品运输“绿色通道”惠民政策落地落实。
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