2025年5月26日,固安西收费站收费人员及时发现并救助了一名昏迷在收费广场的中年男子。通过多方联动,从发现险情到安全送医,全程仅用时30分钟,收费人员用实际行动生动诠释了“服务无止境”的服务承诺 。
当日早晨7点30分左右,一名中年男子突然毫无征兆地倒在了收费广场上,此时正值早高峰期间,车流不间断地从男子身旁呼啸而过,十分危险。“快打120,有人晕倒了!”收费员通过对讲机向其他同事大声求助,闻讯而来的班长和值班站长迅速启动应急预案,展开一场紧急救援:一边指挥车辆改道,在现场设立了临时隔离带,确保昏迷人员不再受到车辆威胁,避免二次事故发生;一边拨打110和120等紧急电话,通报情况后对男子进行初步检查,确认了男子的生命体征较为平稳。急救人员和民警赶到现场后,收费站职工协助将患者抬上担架送往医院做进一步检查和治疗。
岗位虽小,服务无界;职责在肩,使命无声。从紧急求助到安全转运,固安西收费站工作人员面对突发事件沉着冷静、分工有序、行动果断,体现了河北高速人高度的职业素养和责任担当,也是长期践行“服务无止境”理念的一个缩影。
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