京雄分公司固安西收费站：端午我在岗 热心助司乘

2025年6月2日正午，骄阳炙烤着路面。一辆冀R牌照的红色轿车缓缓驶入固安西收费站208车道，司机摇下车窗时面露焦急：“师傅，我车右前胎爆了，实在开不动了！”当班收费员立刻上前查看，只见轮胎已完全瘪陷，轮毂边缘还蹭着地面。

“您别着急，我们马上帮您处理！”收费人员一边安抚司机，一边用对讲机呼叫当班班长。不到两分钟，班长已引导车辆沿护栏挪至外广场安全区。检查后发现，车主未携带千斤顶。“您放心，我们有便民工具箱！”班长转身从服务台搬来全套修车工具，顶着高温蹲在车轮旁。扳手拧螺丝时金属烫手，汗水顺着他的额角滴在柏油路上，不到十分钟，备胎已稳稳换上。

此时收费员连忙送来矿泉水：“来喝瓶水解解渴、降降温！”她还拿来纸巾用来擦手，“端午出门注意安全，备胎限速60公里，前方3公里就有汽修店。”司机张先生微笑着连连道谢：“本以为假期遇到这事够糟心，没想到你们这么周到，京雄高速的服务真让人心里暖！”

这样的故事在固安西收费站早已是常态。从免费提供修车工具、应急药品到暑天送清凉、雨天递雨伞，收费站将“便民服务”细化为多项具体举措。“端午我们在岗，不仅是守好车道，更是要让每位司乘感受到旅途的温度。”值班站长说，用双手解决难题，用真心传递文明，正是京雄高速打造“高速创造美好生活”品牌的生动注脚。