业务领域

安全生产
收费稽核
应急保畅
精细管理
温馨服务

京雄分公司泗庄收费站:雨中温情暖人心 贴心服务获点赞

2025-06-15 15:07   作者:李晴

6月15日,一场突如其来的降雨为夏日带来了丝丝凉意,也给出行的人们增添了许多不便。在泗庄收费站的收费广场,职工们用温暖的服务,为奔波的农机手撑起了一把“暖心伞”。

当天上午,细密的雨丝不停飘落,当班班长在日常巡查时,发现有几位农机手将车辆停靠在收费站广场,神情略显疲惫。考虑到雨天道路湿滑,长时间驾驶存在安全隐患,班长立即主动上前,关心询问农机手们的情况。原来,这些农机手来自外地,因长途奔波,再加上雨天行车不便,便选择在收费站广场短暂休息,还未来得及吃午饭。

了解情况后,收费站迅速启动便民服务机制。当班人员第一时间引导农机手们到安全区域休息,同时为他们送上饮用水和热气腾腾的泡面。“出门在外,遇到下雨天,又累又饿,正发愁怎么办,没想到你们这么热情,太感谢了!”一位农机手接过泡面时,感动地说道。此外,收费人员还与农机手们亲切交谈,详细介绍了周边路况和天气情况,提醒他们注意行车安全。

一直以来,泗庄收费站积极践行社会责任,主动延伸服务触角。无论是节假日为司乘人员提供咨询引导,还是恶劣天气下开展应急救援,职工们始终坚守岗位,用实际行动诠释着“高速人”的责任与担当。他们的暖心服务,不仅为过往司乘带来了便利与温暖,也成为了高速公路上一道亮丽的风景线。

今后,泗庄收费站将继续秉持“以客为尊,倾心服务”的理念,不断创新服务方式,提升服务品质,为过往司乘人员提供更加优质、高效、贴心的服务,让温暖与关怀伴随每一段旅途。

媒体矩阵

微博

微信公众号

头条号

抖音号

快手号