京雄分公司泗庄收费站：应急处置显担当 暖心护航获好评

6月16日，一辆黑色轿车在泗庄收费站缴费后突发车辆故障，停滞在收费车道内。当班工作人员迅速反应，高效处置，及时化解通行隐患，帮助司机解决难题，以实际行动诠释了高速人的责任与担当。

当天上午10时许，一辆黑色轿车缴费完成后，突然无法启动，停在收费车道内。当班收费员发现情况后，第一时间上报值班站长，并迅速在故障车辆后方设置警示标志，引导其他车辆有序绕行，避免造成大面积拥堵。同时，收费员与司机沟通得知，车辆疑似发动机故障，无法正常行驶。

为保障车道畅通和司乘安全，值班站长立即组织职工合力将故障车辆推至收费站外广场的安全区域。随后，工作人员安抚司机情绪，并利用站内资源，联系了附近信誉良好的汽车维修店，协调专业维修人员赶赴现场。在等待维修期间，工作人员协助司机检查车辆基础状况。

经过近一小时的维修，车辆故障顺利排除。司机感激地说：“今天多亏了你们，不仅帮我推车，还联系维修师傅，让我少走了很多弯路，真的太感谢了！”

在今后工作中，泗庄收费站将继续以优质服务为纽带，以“急司乘之所急，解司乘之所难”为服务宗旨，为过往司乘打造安全、畅通、温暖的出行环境。