6月22日清晨6时许,正值固安西收费站收费三班当班。执行入口发卡作业的收费员敏锐发现,一名男子正步履蹒跚地朝着车道方向走来。为避免其误入高速引发危险,收费员第一时间快步上前阻拦,并耐心询问其需求,同时迅速呼叫班长前来支援。
在与男子沟通时,工作人员发现他神志不清、言语含糊,且坚持要步行进入高速。面对无法获取有效信息的困境,为防止意外发生,班长立即将情况上报值班站长。值班站长赶到现场后,尝试通过多次耐心细致的交谈,终于了解到该男子来自河南,一路搭乘便车来到此地,并成功获取其家人联系方式。
值班站长随即与男子家人取得联系。电话那头,家人焦急万分,表示男子近日走失,正四处寻找。得知亲人下落,他们承诺立即启程前来接人。在等待期间,值班站长将男子妥善安置在门卫室休息,安排班长为其送上可口饭菜。考虑到河南路途较远,加之男子意识模糊,为确保万无一失,值班站长果断联系当地公安部门协助处理。待公安人员抵达,在详细了解情况并与家属再次确认后,决定先行将男子接走安置,等待其家人到来。
未来,固安西收费站全体职工将继续保持高度警惕,严守安全防线,全力杜绝行人误入高速的隐患。同时,始终秉持“服务司乘”的初心使命,以温馨、优质的服务,持续擦亮京雄高速的良好品牌形象。
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