7月28日下午,炎炎烈日下雄安北收费站上演了一幕暖心场景。一辆小轿车在领取通行卡后刚驶入京雄高速不久,便打着双闪缓缓停了下来。
收费员发现这一情况后便迅速跑向故障车辆,询问司机是否需要帮助。司机一脸焦急地表示,车辆轮胎突然爆胎,自己既没有更换轮胎的经验,车上也没有同行人员,正不知如何是好。了解到司机的困境后,当班班长第一时间在车辆后方摆放好反光锥并迅速组织工作人员,带上站内备用的千斤顶、扳手等维修工具,赶到故障车辆旁展开救援。收费员熟练地蹲下身子,操作千斤顶将车辆稳稳顶起,随后有条不紊地拆卸破损轮胎、安装备用轮胎。在收费员与司机的默契配合下,备用轮胎很快安装完毕,车辆恢复了通行能力。
临行前,司机连连向收费员致谢。收费员微笑回应:“这是我们应该做的。”随后便返回岗位继续工作。雄安北收费站员工的迅速响应和暖心服务,不仅及时化解了司乘的燃眉之急,更用实际行动践行了“服务无止境”的理念,展现了高速公路人专业、贴心的良好形象。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号