7月28日清晨,固安西收费站刚开启新一天的工作,208车道上突然停下一辆京E牌照的厢货。收费员见状立即上前询问,司机满脸焦急地解释:“车子突然坏了,试了好几次都打不着火,这可怎么办?”
为避免影响后续车辆通行,收费员迅速将情况上报给收费班长。班长赶来后,当即组织备岗人员合力推车,大家顶着炎炎烈日,一步步将车推离车道,稳稳停到安全区域。安顿好车辆后,班长笑着对司机说:“师傅您别慌,我们这有简易维修工具,还存着附近几家修车店的电话,您看看用不用得上?这些都是免费提供的。”
司机听了连连道谢,试着用工具检修了一番,可惜没能解决问题。随后他拨通了修车电话,没多久维修人员就赶到了现场,很快将车修好了。临走前,司机特意走到收费站窗口,再次感激地说:“今天真是多亏了你们,不然我还不知道要耽误多少事呢!”“不用客气,这都是我们应该做的。”收费班长笑着回应。
一个小小的善举,在烈日下传递出暖心的力量。固安西收费站始终将便民服务融入日常,用一件件小事践行延伸服务的承诺,实实在在帮司乘解难题、分忧愁,让每一次通行都充满温度。
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