京雄分公司指挥调度中心---雨夜救援显担当 锦旗致谢传温情

8月11日，一面绣着“风雨无阻护安 救援及时暖人心”的锦旗，送到了京雄分公司指挥调度中心。送旗人蒙先生虽因工作未能到场，但其微信留言中的真挚谢意穿透屏幕：“那天要不是你们，我们真不知道该怎么办！”这面锦旗背后，是三天前那场暴雨中，京雄分公司用专业与温情书写的应急救援答卷。

时间回溯到8月8日21时06分，一场突如其来的降雨袭击了京雄高速路段。监控画面中，一辆白色轿车因交通事故斜停在应急车道与部分行车道之间，车身严重损毁，两名司乘人员在雨中焦急等待。京雄分公司指挥调度中心的智慧监控系统如同“千里眼”，第一时间捕捉到这一险情。监控值班人员没有丝毫迟疑，一边通过沿线情报板滚动发布“前方事故，减速避让”的警示信息，提醒过往车辆注意安全；一边迅速连线交警部门、保通保畅应急大队及救援清障单位，形成“多方联动”的救援合力。“高速云”指令发出后，保通保畅应急大队工作人员迅速抵达现场。

21时26分，救援人员抵达现场后分工明确，有的迅速在来车方向150米处架设警示桩和爆闪灯，构建起安全防护区；有的协助交警疏导交通，实施临时车道管制；还有的冒雨查看司乘人员受伤情况。“雨太大，视线受阻，多亏你们来得快！”司机蒙先生感激之情溢于言表。21时36分，随着清障车拖救，事故车辆被安全拖离现场。工作人员迅速清理路面残留碎片，随后交警解除交通管制。从发现险情到道路恢复通行，全程仅用28分钟，未引发长时间拥堵或二次事故，这条“生命通道”在暴雨中始终保持着畅通。

一面锦旗，承载的是群众对交通人的十分信任；一场救援，彰显的是京雄高速的百分担当。京雄分公司从“被动处置”向“主动预防”转型，通过数字孪生技术构建虚拟应急场景，模拟极端天气下的事故演化过程，不断优化救援流程。此次暴雨救援的高效处置，正是技术赋能与责任担当共同作用的结果。京雄分公司指挥调度中心的工作人员用雨中的坚守与行动，生动诠释了“一路畅行，一路温馨”的服务承诺，在每一次紧急时刻，为群众的出行安全筑起最坚实的屏障。