“太感谢你们了!要是没有帮忙,我真不知道该怎么办。”司机紧紧握住收费员小李的手,连声道谢。9月8日晚10点左右,一辆黑色SUV开着双闪、伴有异响的车辆缓缓驶下高速,停在涿州东收费站外广场。当班收费员小李见状,第一时间上前询问,得知因车辆轮胎被扎无法继续行驶。
小李带着工具箱迅速赶到现场,“师傅别着急,我来帮您看看!”他一边安抚司机情绪,一边将反光锥放置在车后。随后,和司机一起拆卸旧胎、安装备胎、拧紧螺丝......整个过程动作娴熟、有条不紊。不到半小时后,备胎成功更换完毕。小李还不忘帮司机检查备胎胎压,并叮嘱他:“师傅,建议您尽快到附近的维修点更换成正常轮胎,路上开车注意减速慢行。”看着换好的轮胎,司机紧紧握住小李的手再三表示感谢。小李笑着摆摆手,又详细告知了他附近几家维修点的具体位置,确认司机清楚路线后,才目送车辆安全驶离。
涿州东收费站始终秉持着“服务无止境”的服务理念,此次暖心援手,不仅解决了车主的燃眉之急,更用实际行动诠释了“高速创造美好生活”的企业使命,为深夜的京雄高速路增添了一抹温暖的色彩。

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