京雄分公司雄安北收费站开展“诚实守信、一路畅行”主题宣传活动

为贯彻落实党的二十大精神及国家关于社会信用体系建设的相关要求，进一步增强员工诚信意识，提升窗口服务质量，近日，雄安北收费站围绕“诚实守信 一路畅行”主题，组织开展了一系列贴近实际、注重实效的宣传活动，取得良好反响。

一、组织学习，夯实诚信服务基础

活动期间，收费站组织在岗员工集中学习《交通运输领域信用管理办法》等政策文件，帮助大家系统了解行业信用管理的基本要求，明确诚信在收费服务、特情处理、文明用语等工作中的具体体现。同时，通过观看诚信主题宣传片，结合收费工作中常见的服务场景和真实案例，引导员工把“讲诚信、重承诺”落实到每一次微笑、每一句解答、每一笔收费中，让诚信服务真正落地生根。

二、立足岗位，把诚信送到司乘身边

依托收费站窗口优势，工作人员在日常服务中主动向司乘解读收费政策，做到标准公开、解释耐心、操作规范，减少因信息不对称引发的误解和纠纷。同时，密切关注周边路网动态，及时提供准确的路况信息和绕行建议，帮助司乘合理安排行程。活动期间，不少司机表示：“收费透明、服务耐心，走高速更安心了。”

三、多渠道宣传，扩大诚信服务影响

为让更多人了解和支持诚信交通建设，收费站制作了简短、真实的宣传短视频，内容取材于日常收费、疏导、咨询等真实场景，展现一线员工如何用实际行动践行“言而有信、服务有责”。视频通过站内显示屏、微信工作群等渠道传播，既增强了员工的职业认同感，也让过往司乘和社会公众更直观地感受到高速服务中的诚信温度。

四、总结经验，推动诚信建设常态化

此次活动不仅强化了员工对诚信服务的理解和认同，也拉近了收费站与司乘之间的距离，为后续工作积累了宝贵经验。下一步，雄安北收费站将把诚信教育融入日常工作，持续优化服务细节，不断创新服务方式，让“诚实守信”成为每位员工的行为习惯，为提升群众出行满意度、推动高速行业信用建设贡献基层力量。