京雄分公司固安西收费站：八旬老人迷途收费站 警企联手守护暖人心

9月22日晚7时，天色渐暗，固安西收费站入口处车流缓缓移动，一派繁忙景象。突然，当班收费员发现一名老人驾驶电动三轮车，混在车流中试图驶入高速公路，情况十分危险。

见此情景，收费员立即快步上前，一边挥手示意后方车辆暂停，一边温和地拦截三轮车，避免意外发生。将老人引导至收费站安全区域后，收费员第一时间上前询问情况。经耐心沟通得知，老人今年83岁，下午独自外出时不慎迷路，误打误撞来到收费站，不仅身上没带手机，连家人的联系方式也记不清，沟通起来格外困难。

考虑到老人的困境，收费人员迅速上报值班站长，联系当地公安，详细说明老人的体貌特征、走失情况及所在位置，请求警方协助。等待民警的间隙，天色越来越暗，气温逐渐下降，收费人员主动帮老人系好外套扣子，还陪老人唠家常，努力稳定老人情绪，同时反复尝试引导老人回忆家庭信息，虽未获得有效线索，却让老人感受到了贴心关怀。

很快，民警抵达现场，通过信息核查与多方联络，成功确认了老人家属的信息并取得联系。此时，老人的家人正因老人失联数小时心急如焚，正四处寻找，接到电话后立刻赶往收费站。当家属见到安然无恙的老人时，激动地握着工作人员和民警的手连连道谢。

一直以来，固安西收费站始终将“服务无止境”的理念融入日常工作，从协助司乘解决车辆故障，到帮扶走失老人、救助受困群众，收费站职工用一次次暖心行动，不仅彰显了高速人的责任与担当，更在点滴小事中传递着社会互助的正能量，为过往群众筑起一道温暖的安全防线。