京雄分公司泗庄收费站：快速救助解困境 贴心服务暖旅途

10月1日，一辆黑色轿车突发故障停在泗庄收费站ETC车道内，不再向前行驶。当班收费站班长发现这一情况后，立即主动询问。

经询问得知，司机是外地游客，本想趁着国庆假期好好游玩，但面对这突如其来的状况，一时之间手足无措。当班班长一边耐心安抚司机情绪，一边协助查看车辆状况，打开车辆引擎盖后发现车辆发动机出现问题，并且出现漏油现象。当班班长立即联系救援单位，在等待救援车辆到来的过程中，收费员在现场做好安全警示，引导后方车辆有序通行，避免了交通拥堵的发生。

不到十分钟，救援车辆抵达收费站。当班人员一起协助救援人员，小心地将故障车辆固定在救援车上，确保车辆在运输过程中不会受到二次损伤。

临走前，司机对收费站工作人员的及时救助一再表示感谢，感慨道：“本来车子出现故障挺闹心的，但你们的帮助让我在外地也感受到了温暖，谢谢你们！”

泗庄收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，在国庆假期，聚焦司乘身边的急事难事，积极行动、主动作为，用实际行动诠释服务真谛，致力于为过往车辆提供更为优质、高效的服务，让广大司乘朋友的国庆出行之路更加顺畅、温暖。