冬日暖人心 窗口显担当——京雄分公司雄安北收费站工作人员暖心助司乘获赞

在雄安北收费站，总有“一束光”温暖常在。一辆小型轿车行驶至雄安北收费站出口机器人车道时，突然因故障熄火，停滞不前，导致出口车道通行受阻，且存在一定的交通安全隐患。正在岗亭值守的收费员发现这一情况后，第一时间上报班长，并迅速拿起安全警示标志，小跑至故障车辆后方进行摆放，提醒后方来车减速避让。

随后，工作人员快步上前，主动询问司机情况。得知车辆因发动机故障无法启动，司机正焦急万分、束手无策时，大家没有丝毫犹豫，合力将故障车辆推至收费站外的安全区域。凛冽的寒风中，收费员们额头渗出的汗珠在阳光的照耀下格外显眼，他们顾不上擦拭，又耐心地帮司机联系了附近的汽车维修站。

“太感谢你们了！”司机紧紧握住收费员的手，连声道谢。收费员只是憨厚地笑了笑，叮嘱道：“师傅，路上行车一定要多检查车况，注意安全。”随后便转身返回工作岗位，继续投入到繁忙的收费工作中。

小事显担当，细微见真情。雄安北收费站工作人员的暖心之举，并非偶然。近年来，雄安北收费站始终秉持“服务无止境”的理念，将“我为群众办实事”融入日常工作的点点滴滴。从帮助司乘人员寻找遗失物品，到为迷路司机规划路线；从酷暑中为司乘送上解暑饮用水，到雪天撒融雪剂除冰保畅通，每一次援手、每一份善意，都在传递着高速人的温度。

高速公路是连接城市的纽带，收费站则是展示城市文明形象的窗口。雄安北收费站的收费员们，用日复一日的坚守与付出，将平凡的岗位打造成传递温暖的阵地，用实际行动诠释着新时代高速人的使命担当。他们的暖心故事，正如那一束光，照亮了司乘人员的出行路，更点亮了城市的文明之光。