1月6日晚十点左右,京雄分公司固安西收费站的车辆通行秩序井然,自助缴费设备的语音播报声清晰地在四周回荡。收费人员正在密切巡查车道与广场的情况,突然,限制行人进入的警报声响起,一名男子快步朝着收费岗亭走来。
见状,收费人员立刻迎上前去,将男子引导至安全区域后询问事情缘由。原来,该男子缴费驶离收费站后不久,车辆突然熄火,无法启动,情急之下只好返回收费站寻求帮助。收费人员当即决定先排查故障,在司机的配合下,很快确定是发动机过热导致车辆抛锚。
随后,收费人员迅速取来维修工具和清水,仔细检查水箱的漏水点,并补充了冷却液。仅仅二十分钟,故障便顺利排除,车辆成功启动。司机握着收费人员的手,再三表达谢意,收费人员叮嘱他后续务必对车辆进行全面检修,以确保出行安全。
“服务无止境”是河北高速人始终坚守的理念,寒夜里的及时援手,正是这份理念的践行,同时也充分展现了固安西收费站工作人员的责任与担当。

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