寒夜伸援手，温情暖人心——京雄分公司高碑店东收费站紧急救助故障车辆

近日，一辆小客车在高碑店东收费站缴费后准备驶离车道时，突然尾部冒出白烟并熄火，司机着急万分。当班收费员第一时间上前查看情况，并将情况报告给值班站长。值班站长接到消息后立即带领几名工作人员赶到现场。“师傅，别着急，我们来帮您！”值班站长一边安抚司机的情绪，一边安排人员在来车方向摆放反光锥桶，引导后续车辆安全避让。随后，招呼同事和司机一起，将故障车辆推到安全区域，协助司机打开引擎盖检查。经初步排查，发现是机油耗尽导致车辆无法正常启动。司机表示可以联系亲友送机油，值班站长便留在现场陪同等待，期间还耐心向司机讲解行车注意事项，提醒要定期检车车辆油液、轮胎等关键部件，确保出行安全。

半个多小时后，机油送到，工作人员主动帮忙添加机油、检查车况。随着引擎顺利启动，司机悬着的心终于落地，连声道谢：“以前总觉得收费站只是收费的地方，今天才知道，你们的服务这么贴心、周到！”面对司机的感谢，值班站长笑着说：“这都是我们应该做的，以后遇到困难，随时找我们！”高碑店东收费站用实际行动践行“服务无止境”的理念，为每一位司乘人员的平安出行保驾护航。