京雄分公司雄安北收费站：寒风中的暖心指引 为货车司机排忧解难

2月21日，雄安北收费站接到交警部门通知，因辖区高速车流量骤增，对黄牌货车实施临时限行管控。这一举措让不少途经的货车司机猝不及防，其中一位长途行驶的黄牌货车司机更是因不熟悉导航操作，陷入了出行困境。 

当日天气寒冷，这位司机在无法驶入高速后，焦急地来到雄安北收费站求助。收费员在了解情况后，考虑到室外低温，主动将司机请到站内温暖的“云仓”操作间，避免其在寒风中受冻。 

由于司机对手机导航的限行设置和绕行规划操作不熟悉，收费员耐心细致地全程指导，从打开导航、设置货车限行参数，到规划避开限行路段的最优绕行路线，一步步讲解操作流程，确保司机能够独立掌握。在收费员的耐心帮助下，司机成功规划出合理的绕行方案，顺利解决了出行难题。

临别时，司机对雄安北收费站工作人员的贴心服务和专业帮助连声道谢，称赞他们不仅解决了实际问题，更在寒冷天气里传递了温暖。此次暖心服务，不仅彰显了高速收费窗口的责任担当，更用实际行动践行了“为民服务”的宗旨，为过往司乘人员的出行保驾护航。