2026年正月初八,春运返程车流有序运行,雄安北收费站坚守服务一线,用快速响应与暖心相助,为司乘化解出行难题。
当日,一辆面包车驶入收费车道后突发故障,多次尝试均无法启动,停在车道内,影响其他车辆正常通行。当班收费员崔丽茜第一时间发现异常,迅速将情况上报当班班长肖彤。接到报告后,肖彤立即赶赴现场,同时协调机电员高国乐携带工具支援。三人快速分工,一边做好现场安全警示,引导后方车辆有序避让,一边与司机沟通车况,合力将车辆推至安全区域,协助司机成功点火启动。从发现故障到车辆恢复行驶,整个过程高效稳妥,既保障了收费车道畅通,又为司乘节省了时间。司机对工作人员的及时帮助连连致谢,点赞雄安北收费站有速度、有温度的便民服务。
此次暖心救助,是河北高速集团京雄分公司雄安北收费站践行“平安、便捷、温馨”服务理念的生动缩影。春节假期以来,收费站全体职工坚守岗位、主动作为,用一次次及时援手,守护司乘平安出行路,展现了高速窗口的责任与担当。


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