3月16日上午,京雄分公司固安西收费站收费一班在岗人员正有条不紊开展收费作业,全力保障收费站通行秩序安全、高效、有序。
作业期间,一辆三轮车突然驶入收费站外广场,存在极大道路安全隐患。收费人员第一时间发现险情,迅速小跑上前紧急拦截,与此同时,收费站行人监测系统同步发出警报,形成“人工+智能”双重安全响应。
驾驶三轮车的老人见状立即停车,因误入收费站而手足无措、神情慌乱。收费人员立即上前安抚老人情绪,耐心引导其将车辆转移至安全区域,避免影响主线车流及自身安全。
经现场沟通了解,老人计划前往附近村落,因对周边路线不熟悉,误判道路方向驶入收费站。收费人员现场为老人详细讲解高速通行安全规定,清晰告知三轮车禁止驶入高速的相关要求及安全风险,并耐心指引前往目的地的安全路线,直至老人完全理解。
在确认老人掌握正确路线后,老人对收费人员的暖心帮助连连道谢,随后安全驶离收费站管控区域。
此次快速处置,是固安西收费站落实安全管理、践行暖心服务的具体体现。未来,京雄分公司固安西收费站将持续强化现场管控力度,优化便民服务举措,不断提升应急处置与文明服务水平,全力为广大司乘营造安全、畅通、有序的通行环境。同时也温馨提醒广大交通参与者,出行前提前规划路线,留意道路警示标识,严格遵守交通规则,共同守护出行安全。

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