学雷锋精神 展高速风采——雄安北收费站暖心帮助八旬老军人

近日，雄安北收费站用一次真诚贴心的服务，将雷锋精神落实到岗位一线，用实际行动温暖了一位高龄老军人的出行路。

上午，一位88岁高龄的退役军人独自驾车行驶至雄安北收费站，因对新区周边道路不熟悉，一时迷失方向，无法确定前往新区的正确路径，神情焦急。收费站当班工作人员在巡查中发现异常后，立即主动上前询问。得知老人曾为国防事业奉献青春，工作人员肃然起敬，迅速将车辆引导至安全区域。

工作人员耐心安抚老人情绪，并凭借对周边路网的熟稔，清晰、详细地为其讲解了最佳行驶路线，反复确认老人完全理解并记住。临行前，工作人员还不忘贴心叮嘱老人注意行车安全，缓速慢行。这番周到细致的服务，有效缓解了老人的焦虑，让他在陌生的旅途上感受到了家人般的温暖。老人对收费站的热情帮助由衷感谢，连连称赞其服务贴心、态度亲切。

这看似平常的举手之劳，却是雄安北收费站长期深入开展学雷锋志愿服务活动、将雷锋精神深度融入日常运营服务的一个生动缩影。一直以来，雄安北收费站始终坚持“服务人民、奉献社会”的宗旨，立足高速公路服务窗口这“第一阵地”，不断拓展服务外延，丰富服务内涵。通过常态化开展便民咨询、爱心帮扶、路况指引、困难救助等多形式的志愿服务，全站员工努力用“真心、耐心、细心”对待每一位过往司乘，竭力守护公众平安顺畅出行。

此次暖心小事，不仅体现了高速一线工作者高尚的职业操守和良好的精神风貌，更彰显了河北高速人强烈的社会责任与服务担当。雄安北收费站将继续以雷锋精神为引领，内强素质，外树形象，不断提升服务保障水平，用更多有温度、有质效的实际行动，传递社会正能量，为服务雄安新区建设发展、展示河北高速良好形象持续贡献温暖而坚实的力量。