涿州东收费站：平凡岗位不平凡 暖心服务在路上

4月10日下午3时许，一辆小型货车完成领卡后，突发故障无法启动，停留在收费车道内，司机一时手足无措，十分焦急。

当班收费员发现后，立即走向司机查看情况。为不影响车道正常通行，几名收费员主动上前，合力将故障车辆平稳推至收费站内广场安全区域。考虑到内广场车流量大，为防止该小货车被后方车辆追尾，保障车辆及人员安全，收费员及时在车辆周边摆放反光锥，做好全方位安全防护。

随后，收费员见司机急躁焦虑，便耐心安抚其情绪，主动帮忙联系专业修车人员，全程贴心协助处理后续事宜。看着收费员忙碌的身影，货车车主深受感动，多次向当班收费员表达由衷的感谢。

涿州东收费站工作人员用朴实的行动，践行了为司乘服务的初心，以细致周到的举措，为过往司乘排忧解难，彰显了一线收费人员的责任与担当。