五一坚守不松懈 护航出行不停歇 --泗庄收费站开展暖心志愿服务

五一假期首日，高速迎来出行客流高峰，车流量骤增，泗庄收费站提前预判车流变化，科学增开收费车道，优化车辆通行流程，有效缓解车流高峰压力，全力保障收费广场通行高效顺畅。

为进一步提升司乘出行体验，践行高速便民服务宗旨，泗庄收费站在收费广场专门设置便民志愿服务站，备好饮用水、安全出行宣传页、应急救援二维码等便民物资。在岗工作人员主动靠前、热情服务，积极向过往司乘人员积极普及高速安全行车知识，宣传高速应急救援服务，现场讲解应急救援渠道、故障求助流程，引导司乘遇到车辆故障、交通事故等突发情况，能够快速求助、高效处置，保障自身出行安全，免费为司乘提供饮用水、耐心解答路况、出行指引等暖心便民服务，为奔波旅途送去丝丝清凉。

在岗人员用心延伸窗口服务，及时主动帮扶有需要的司乘，热心解决出行途中遇到的困难，以真诚态度、务实行动做好沿途暖心服务。坚守在岗不离责，温情服务不停歇，泗庄收费站以责任守护畅通，以服务温暖旅途，全力保障广大司乘五一假期平安顺畅出行。