京雄分公司涿州东收费站:五一我在岗 坚守显担当

五一假期车流高峰来临，为保障过往车辆安全、有序、顺畅通行，涿州东收费站提前部署，专门组建青年志愿服务队，坚守收费一线开展“服务群众、暖心助行”志愿服务活动，用实际行动为司乘出行保驾护航。

假日第一天站口车流骤增，志愿者们分工协作、定岗值守，在收费广场、出入口要道有序疏导车流，引导车辆快速通行，有效缓解拥堵压力，维持现场通行秩序。

面对司乘各类求助，志愿者始终热情耐心、贴心服务。不少外地司机途经本站不熟悉路线，志愿者细致讲解行车路线、指引最优行进方向；针对司乘临时如厕需求，主动指引便民通道，提供暖心引导服务；同时热心协助司乘办理通行发票开具业务，耐心讲解开票流程，帮助快速完成小程序开票操作，解决司乘办事难题。

志愿服务队始终秉持为民服务的初心，主动靠前、主动帮扶，把小事办实、把服务做暖。一句耐心解答、一次暖心指引、一回有序疏导，尽显高速人的责任与温情。

这个五一，涿州东收费站以志愿服务为纽带，用真诚服务温暖过往司乘，全力营造安全、畅通、文明、暖心的出行环境，树立了高速收费站良好文明服务形象。