五一假期车流攀升,高速出行迎来高峰。泗庄收费站值班人员坚守岗位,加密夜间广场巡查频次,全力做好假期道路保通保畅及便民服务工作。

夜间巡查时,收费班长发现一名新能源网约车司机长途行车后车辆电量不足,续航告急,无法正常赶路,内心十分焦急。得知司机出行受阻的情况后,班长主动上前安抚情绪,积极伸出援手提供帮助。
针对夜间光线较暗、司机对充电桩操作流程不熟悉等情况,收费班长全程贴心陪同引导,协助车辆规范停放、连接充电枪、扫码开启充电,手把手讲解设备使用流程、充电安全注意事项,快速帮助车辆完成应急补能,切实解决了司乘旅途缺电被困的燃眉之急。
旅途有爱,服务相伴。一次伸手相助、一程暖心陪伴,尽显高速为民服务初心。车辆顺利补能后,网约车司机对工作人员的及时帮扶连连致谢,坦言深夜车辆亏电寸步难行,多亏收费站人员热心帮忙,才得以继续赶路。泗庄收费站始终坚守出行一线、延伸便民暖心举措,用心守护群众平安顺畅出行,以实际行动彰显高速责任与温度。

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