京雄分公司圆满完成端午假期安全服务保畅工作

端午假期期间，群众探亲访友、短途出游需求集中释放，叠加文旅市场热度攀升与汛期降雨天气，京雄高速路网车流大幅攀升。京雄分公司提前统筹谋划、细化工作举措，高标准完成保通保畅与防汛安全各项任务。期间，辖区出入口日均车流量4.34万辆次，同比增长28.68%；其中一类客车日均3.69万辆次，同比增长26.08%，全线通行总体平稳有序。

一是立体巡检除隐患，筑牢汛期安全堤。针对假期降雨橙色预警，分公司利用预警结束窗口期，迅速开展全线道路水毁隐患专项排查。创新采用“人工实地徒步踏勘+无人机高空航拍”立体化作业模式，对桥梁结构、高陡边坡、涵洞排水及视觉盲区进行全覆盖核查。严格落实隐患即查即改，轻微病害当场修复，较大风险第一时间布设隔水沙袋并完善抢修方案。同时，严格执行24小时值班值守，实时监测雨情，保障主汛期道路安全。

二是创新直播优服务，智慧赋能暖旅途。结合第25个全国“安全生产月”，指挥调度中心在雄安服务区开展线下实景直播，线上观看达4.2万人次。工作人员面对面演示“京雄云途”小程序一键救援等功能，并化身“雄安文旅推荐官”推介特色打卡点及联建商户惠民福利。活动现场免费发放操作手册、定制挪车牌及防暑用品等物资12份，将智慧出行、安全科普与暖心服务深度融合。

三是精准核验保畅通，助力文旅焕活力。面对旅游旺季跨省出游车流激增，各收费站点提前研判，抓实旅游包车保障。组织全员开展电子包车牌核验专项培训，统一政策口径。高峰期动态优化方案，全开收费车道并设置包车专属快速通道，专人靠前疏导、优先放行，确保免费政策精准落地。同时升级广场服务台，配齐应急药品与防暑物资，主动宣讲政策细则，以高效通行护航地方文旅发展。

四是坚守岗位强疏导，温情服务伴归途。假期返程高峰时段，面对持续饱和的车流，一线人员分工协作，规范操作流程，有效压缩车辆等候时长。依托便民服务台开展志愿服务活动，为司乘提供路线指引。针对部分对路网不熟、误入车道的司乘，收费员主动上前引导至安全区域，精准规划最优返程路线并细致讲解安全须知，用贴心服务化解司乘焦虑，擦亮了高速文明服务窗口。

下一步，京雄分公司将总结保畅经验，立足暑期出游车流走高及主汛期特点，常态化抓实道路保畅、安全防控与便民服务，全方位提升路网保障能力与窗口服务质效，全力护航群众平安舒心出行。