京雄分公司雄安北收费站：深夜爆胎急救援 暖心服务护司乘

7月6日凌晨1时许，京雄高速雄安北收费站出口，一辆二轴货运货车后轮突发爆胎，车身倾斜滞留车道，无法正常驶离。深夜时分，司机孤身一人，对周边救援渠道全然不熟，焦急之下向当班收费班长紧急求助。站点快速处置、贴心帮扶，用深夜里的温情化解司乘出行难题。

接到求助后，收费站第一时间启动现场应急处置流程：安排专人在车道后方规范摆放反光锥桶，做好安全隔离警示，同步开启备用车道分流过往车辆，确保主线通行秩序不受影响。考虑到驾驶员深夜赶路身心俱疲，工作人员一边安抚其情绪，一边取出站内便民服务箱内的千斤顶、扳手等全套维修工具，顶着夏夜闷热、蚊虫叮咬，借着车道灯光开展抢修作业。维修间隙，工作人员为驾驶员送上凉白开及防暑物资，引导其到便民服务台短暂休整，缓解长途驾驶的疲惫，同时主动联系就近专业维修人员到场支援。

约半小时后，车辆修复完毕，经全面检查安全驶离。临行前，司机紧紧握住收费班长的手连连道谢：“深夜找不到帮手，本来以为要困到天亮，多亏你们又出力又操心，真是帮了大忙！”

作为京雄高速连通雄安新区的重要服务窗口，雄安北收费站始终坚持“司乘有需求、服务有响应”的工作准则，常态化配齐维修工具、应急药品、饮用水等便民物资，建立24小时应急帮扶机制。下一步，站点将持续优化一线应急服务举措，以细微贴心的服务擦亮京雄高速服务品牌，全力为过往司乘打造安全、畅通、暖心的通行环境。